線上買家須知
關於售後
1:自簽收後7天內,產品、包裝、配件、贈品齊全且完好不影響二次銷售享受7天無理由退換貨服務;
2:7天退換貨,1個月內,非人為損壞,而出現質量問題,免費換新完整寄回;
3:商品享受一年保修服務;
關於運費關、
1:7天無理由退貨,退貨運費由賣家承擔;
2:購買30天內出現質量問題包換,郵費由賣家承擔;
3:購買超1個月至3個月內出現質量問題,各自承擔寄回運費:
4:購買3個月以上出現質量問題,來回運費都需要買家承擔;
不在售後範圍
1:超過規定時間產品已拆封並且不存在質量問題,不在退換貨範圍內:
2:未按照商品使用說明,維護,保管導緻商品故障或損壞的:
3:非本公司授權維修機構維修導緻(自行拆卸,修理,改裝產品等):
4:若人為損壞不享受質保服務(如操作失誤,磕碰,輸入不適合電壓等)
5:擅自塗改三包憑證內容的;
注明
1:人為造成的產品故障,賣家不承擔相應責任。用戶可選擇自費維修處理往返寄送快遞費用及維修費用自行承擔;
2:商品退貨返回中,由於包裝或運輸不當造成損壞,賣家不承擔相應責任請買家自行與快遞協商:
3:產品寄回簽收後的維修時間:7-10天
線下買家須知
線下實體店購買的客戶,有任何產品質量問題先谘詢購買店鋪,如無法解決,可以聯系官方客服,來進行售後程序,但因購買方,可能會產生售後維修費用。如有技術方面支持直接谘詢官方客服即可
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